鍥而不舍 水滴石穿

                    ——收回拖欠17年老貸款本息側記

近日客戶黃某一次性結清6.2萬元緩收利息，至此兩筆沉淀17年的老貸款本息全部結清。事實證明，只要有恒心，再難啃的硬骨頭都會變成“甜甜圈”。

客戶黃某2003年通過自貸及借用其哥哥名義在高溝支行貸款10萬元用于生意周轉，后因市場變化導致生意虧本，無力償還貸款后形成逾期。之后多年黃某在外經營謀生，生意未見起色，客戶經理多次上門催討無果后，對其貸款進行核銷。一次偶然的機會，我通過開展共青團活動接觸到同時參加志愿活動的黃某及其家屬，其在介紹自己創業經歷時無意間提到欠我行老貸款。說者無意，聽者有心，我立刻高度關注起來，了解到其在我行自借及借用其哥哥貸款的基本情況。

掌握情況后，我了解到黃某目前收入還不錯，家庭經濟狀況有了明顯起色，家屬帶孩子在城內讀書，當年因生意虧損結欠親友的借款本息已經歸還，便立即登門拜訪。開始黃某的態度不是很積極，以孩子在城內上學花費大、生意周轉資金壓力大等一堆困難來搪塞，但我總是不厭其煩一次次與其講解征信政策和農商行當年對其創業支持的初衷。經多次上門催收，我和其家屬成了好朋友，了解到黃某的心結是聽到社會上有人說“信用社貸款核掉了，人行征信也沒有記錄，不用還了”。即使事業已有起色，但是十幾萬對其家庭來說也是不小的支出。針對這個情況，我耐心和黃某某講解我行將逐步對老貸款進行征信系統補錄，所有老貸款將不會在征信記錄外循環，希望其考慮長遠并要把銀行貸款當成親友借款一樣重視。

持續六個月的清收終于成功說服了黃某，2017年9月其籌了10萬元歸還了貸款本金，申請緩收利息。幾年來對緩收的利息清收，我一直緊盯不放，近期關注到其有一筆工程款即將到賬，我把握時機再次登門走訪，8月27日其將剩余緩收利息6.2萬元結清，至此貸款本金、利息、罰息全部收回。

“無債一身輕，信譽傳家寶”。黃某握著還款單，臉上也露出了久違的笑容，目前黃某的個人及公司賬戶都開立在無為農商行，資金往來都通過我行手機銀行。欠款不會自動清零，年限只會越積越久，沒有發放貸款“當年的人”，沒有幫助客戶“當年的情”，這筆“沉睡”17年的老貸款歷時3年被全部清收，我深感在不良貸款的清收上，只要我們有秤砣的心、鉆頭的勁、水磨的功，總能有所收獲。值無為農商銀行成立10周年之際，全行員工要積極做工作上的“有心人”，為無為農商銀行的美好明天貢獻自己的一份力量！

                        （零售金融部兼電子銀行部：錢楊姐）