1月20日下午，快遞員給十里墩支行送來了一封特殊的信件。這是一位遠在上海的老年客戶，因為疫情原因不能趕回家，但是存折丟失了，希望我們能妥善保管好他的資產。

十里墩支行行長曹樂收到信后，立即主動給客戶回了電話，表示感謝客戶對本行的信任，我行一直以客戶為中心，請他放心，在得知老人多年前定居上海，對家鄉十分懷念，曹行長主動邀請客戶以后有時間就?；責o為老家農商銀行辦理業務?？蛻舯硎痉浅８袆?，表示準備將自己在他行的存款轉至我行名下。

客戶服務無小事，小小的一封掛號信，不僅僅是一份信件，也是客戶的一份信任，更是銀行人的一份責任。十里墩支行將繼續秉承“人本、責任、誠信、共贏”的核心價值觀，時刻保持陽光心態，通過細致的關懷、周到的服務，把溫暖傳遞給客戶，讓客戶辦理業務時感到放心、舒心、溫馨，掀開優質服務的新篇章。

                       （十里墩支行：汪皓、盧嘯）