暖心上門  真情服務

近日，高溝支行接到新溝敬老院愛心之家陳院長求助電話，希望我行為其院一行動不便的孤寡老人莊海珍辦理一筆存折掛失業務。老太太現已82歲高齡，長期臥病在床，由敬老院護工照顧，現因老人看病就醫急用存折中資金。接到陳院長求助之后，支行急客戶所急，想客戶所想，立即著手安排2名員工上門核實情況，第一時間為老人辦理了存折掛失補辦業務。事后陳院長對我支行的優質、高效、便捷表示了衷心感謝。

這次上門服務，對我們來說只是繁雜工作中最普通平常的一件事，但對老人來說卻意義重大。讓真情的服務貫穿于工作始終，是我們農商行人一直以來不變的追求，這不是第一次，也不是最后一次。我們要扎扎實實為客戶解決好每一個難題，把控工作中任何一個風險點，竭力為客戶提供最優質高效的服務，努力做好“無為人自己的銀行”。

（高溝支行：楊雨晴）