兌換殘破幣    服務暖人心

7月10日清晨，無城支行營業大廳迎來了一位愁容滿面的大爺，大廳工作人員見狀，立即主動上前詢問是否需要幫助，大爺欲言又止，從口袋里拿出一個塑料袋說想換錢。工作人員張會計接過塑料袋,打開不禁大吃一驚，一摞烏黑的人民幣散發著濃濃的霉味。大爺表示這些錢被自己的母親埋在墻角三十多年了，最近才發現，都是一些零錢,不知道還能不能兌換。

聽了客戶的話，工作人員邊安慰他邊說：“您請坐，別著急，我來看看?！睆垥嫿舆^塑料袋仔細觀察，情況不容樂觀，每一張紙幣都嚴重霉變，這樣的紙幣要一張張拼接、粘貼，工作量非常大。他看著客戶焦急的眼神，便堅定地對他說：“您放心吧，我給您兌換?！贝嗽捯怀?，客戶一掃臉上的愁容，露出了感激的笑容。經過長達2個多小時的辛苦工作，終于將能夠兌換的殘破幣清點完畢，并將嶄新的人民幣交到客戶手中。

此次客戶殘破幣兌換工作，無為農商銀行將“急客戶所急”落實到日常工作的點點滴滴中，堅持為客戶“解難事、辦好事”，并將始終做客戶身邊的銀行，用實際行動讓客戶感受到本行優質服務的溫度和態度。

(無城支行:謝金鳳)