常見網絡故障及其解決方法  

在網絡遇到故障無法上網時，可先進行常規線路故障檢查：

第一步：檢查電腦網絡接口是否正常，將同辦公室能正常上網的網線插入自己電腦網絡接口，若網絡接口燈正常閃爍，則證明網絡接口正常；

第二步：在確認網絡接口正常后，插入網線電腦右下角有紅叉的電腦標志 ，此時檢查墻壁信息點至電腦端連接網線是否損壞，可通過更換網線檢測。

第三步：基于上述兩步，電腦右下角仍有紅叉的電腦標志 ，此時有可能是墻壁信息點至交換機端故障所致，此時需聯系網絡管理員進行維修。在確認線路無故障情況下，其他常見的網絡問題及其解決方法總結如下：

一、電腦右下角無有線網連接圖標，只有無線網連接圖標

故障原因：

1.本地連接禁用

解決辦法：檢查自己的電腦，一般步驟“右擊桌面右下角網絡圖標—>選擇打開網絡共享中心—>點擊更改適配器設置—>找到本地連接—>選中雙擊，重新啟動本地連接”。

2.網卡驅動問題

用戶電腦若安裝電腦管家或360安全衛士，可選擇這些安全管家進行故障修復，修復完成后，再次嘗試連接；若電腦已安裝驅動精靈或魯大師等軟件，打開可檢測電腦的硬件設備驅動，此方法也可排除是否是電腦的網卡驅動出現問題，然后用戶可選擇重新安裝驅動或更新驅動。

二、頻繁掉線

故障原因：

1.通常為網線質量差；

解決方法：更換質量好的網線。

2.網卡設置中開啟較多輔助功能；

解決方法：關閉如流量控制、優先級和VLAN功能，關閉流量控制的具體操作如下圖所示，關閉優先級和VLAN功能，只需在第四步選擇優先級和VLAN功能即可。