金農e助手

“金農 e 助手”業務基于定制便攜式移動終端，隨時、隨地對客戶進行移動營銷，通過對業務流程和客戶信息傳遞的電子化改造，實現業務現場快速受理，外訪信息及時回傳，提升整體運營效率。

一、主要功能

1.借記卡業務包括借記卡發卡（Ⅰ類、Ⅱ類賬戶）、改密及銀行卡激活（社?？ń鹑谫~戶、批量發卡等）。

2.電子銀行業務包括短信通、手機銀行（四個版本）、網上銀行（專業版、大眾版）的簽約、變更和解約。

3.信用卡業務包括信用卡申請、申請進度查詢、靈活分期、現金分期、意向客戶信息收集等。

4.商戶拓展業務包括社區 e 銀行商戶、傳統 POS 商戶、便民寶商戶信息采集和巡檢。

5.客戶信息補全業務完善客戶信息資料。

6.其他功能包括宣傳營銷、金融工具、信息統計和信息上傳等。

7.賬戶升降級：Ⅱ類有介質賬戶升級至Ⅰ類有介質賬戶，Ⅲ類無介質賬戶升級至Ⅱ類無介質賬戶，Ⅰ類有介質賬戶降級至Ⅱ類有介質賬戶，Ⅱ類無介質賬戶降級至Ⅲ類無介質賬戶。

二、注意事項

1.每套終端設備對應一個虛擬柜員，由農商行財務部門生成虛擬柜員，并生成虛擬柜員尾箱。內勤主管須給虛擬柜員尾箱調撥業務所需憑證，如金農 IC 卡、網銀 ukey、貼膜卡、SD 卡。虛擬柜員尾箱憑證結存可由網點庫管柜面查詢。

2.借記卡發卡僅限發金農 IC 卡，統一采用零余額開卡。

3.在辦理借記卡業務、電子銀行業務、信用卡業務和客戶信息補全等業務，需要雙人辦理，經審核人員審核、授權后方可完成。需認真審核客戶信息，確?？蛻粜畔⒌恼鎸嵭院屯暾?。

4.業務辦理完畢，應及時查看客戶端應用“B 面”新增“信息上傳”功能，上傳失敗的客戶信息在客戶端保留10天，客戶經理應及時可對上傳失敗的客戶信息進行上傳。

5.后管平臺（應用管理平臺）對客戶資料保存 3 個月，業務管理員應及時下載電子檔案留存。

6.公務卡業務辦理完畢，次日應在信用卡信審系統再次進行維護后按流程提交。